Política de reembolso

 

JB Millenium de Colombia S.A.S

En JB Millenium de Colombia S.A.S. nos comprometemos a ofrecer productos de excelente calidad y una experiencia de compra transparente para todos nuestros clientes.

CAMBIOS

Los cambios de bolsos podrán solicitarse dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha de compra.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar completamente nuevo y sin uso.

  • Conservar todas sus etiquetas originales.

  • Mantener sus plásticos, empaques y accesorios originales.

  • No presentar manchas, rayones, olores, desgaste o señales de uso.

  • Presentar factura o comprobante de compra.

JB Millenium de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con estas condiciones.

Los costos de envío relacionados con cambios deberán ser asumidos por el cliente, salvo error atribuible a la empresa.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de tres (3) meses exclusivamente por defectos de fábrica.

La garantía cubre:

  • Defectos en costuras.

  • Fallas en cierres o herrajes.

  • Problemas atribuibles al proceso de fabricación.

La garantía NO cubre:

  • Mala manipulación por parte del usuario.

  • Desgaste natural por uso.

  • Daños ocasionados por humedad, sobrepeso, lavado o almacenamiento inadecuado.

  • Rasgaduras, manchas o rayones.

  • Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.

Toda garantía será evaluada previamente por el equipo de JB Millenium de Colombia S.A.S. antes de su aprobación.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

JB Millenium de Colombia S.A.S. no acepta devoluciones de dinero ni realiza reembolsos una vez efectuada la compra, salvo en los casos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

DERECHO DE RETRACTO

Para compras realizadas mediante comercio electrónico o ventas a distancia, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el artículo sea devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. 

Al realizar una compra en JB Millenium de Colombia S.A.S., el cliente acepta las presentes políticas de cambios, garantías y reembolsos.